Aktualności

W dniu 18 lipca 2022 roku Komisja Nadzoru Finansowego opublikowała Rekomendacje dotyczące likwidacji szkód z ubezpieczeń komunikacyjnych.

Celem wydanych Rekomendacji jest zapewnienie zgodności działalności zakładów ubezpieczeń z przepisami prawa, zapobieżenie naruszaniu interesów ubezpieczających, ubezpieczonych lub uprawnionych z umów ubezpieczenia oraz ograniczenie ryzyka występującego w działalności zakładów ubezpieczeń.

Jak wskazuje KNF, treść Rekomendacji zawiera wymagania wynikające wprost z obowiązujących przepisów prawa, z niebudzących wątpliwości orzeczeń Sądu Najwyższego wskazujących pożądany sposób postępowania zakładów ubezpieczeń, z potrzeby ochrony indywidualnych interesów ubezpieczających, ubezpieczonych lub uprawnionych z umów ubezpieczenia oraz z oczekiwań nadzorczych w stosunku do zakładów ubezpieczeń w zakresie organizacji i zarządzania przez nie procesem likwidacji szkód.

Rekomendacje obejmują kluczowe obszary związane z likwidacją szkody, takie, jak:

- terminowe wypłacanie świadczeń,

- wypłacanie świadczeń z zachowaniem zasady pełnego odszkodowania,

- respektowanie obowiązków informacyjnych wobec uprawnionych,

- nadzór i kontrola nad procesem likwidacji szkód ze strony organów zakładu ubezpieczeń,

- kontrola wewnętrzna w procesie likwidacji szkód,

- nadzór i kontrola zakładów ubezpieczeń nad podmiotami zewnętrznymi, którym powierzono czynności z zakresu likwidacji szkód.

Ponadto Rekomendacje zawierają zagadnienia, w odniesieniu do których zasadne jest wskazanie właściwej praktyki postępowania, dotyczące w szczególności:

- organizowania przez zakład ubezpieczeń likwidacji szkody zapewniającej przywrócenie pojazdu do stanu sprzed szkody w ramach tzw. kompleksowej usługi likwidacji szkody komunikacyjnej,

- zaproponowania poszkodowanym najmu pojazdu zastępczego,

- zwrotu wydatków poniesionych w związku ze zleceniem przez uprawnionego sporządzenia opinii (ekspertyzy) przez osobę trzecią oraz zawierania ugód.

Rekomendacje zastępują Wytyczne dotyczące likwidacji szkód z ubezpieczeń komunikacyjnych stanowiące załącznik do uchwały nr 414/2014 Komisji Nadzoru Finansowego z dnia 16 grudnia 2014 r. w sprawie wydania Wytycznych dotyczących likwidacji szkód z ubezpieczeń komunikacyjnych.

Organ nadzoru oczekuje, że zakłady ubezpieczeń będą stosować Rekomendacje nie później niż od dnia 1 listopada 2022 r.

Źródło: www.knf.gov.pl

Adwokat Rafał Machecki Kancelaria Adwokacka

Adwokat Katowice